一、項(xiàng)目背景 秒殺功能是一種典型的單品促銷活動,秒殺的特點(diǎn):限時、限量。 對平臺方來說,秒殺有利于用戶的拉新和促活;對商家端來說,可以利用它引流,增加訂單數(shù)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)需求,產(chǎn)品計(jì)劃增加秒殺模塊,因此此次主要針對各大電商類app的秒殺功能進(jìn)行對比分析。 二、競品概述 在競品選擇上,我們選擇淘寶、京東、拼多多這幾種體量最大、且是全品類的頭部產(chǎn)品;除此之外,還選擇了唯品會、一淘、網(wǎng)易嚴(yán)選等垂直類電商產(chǎn)品作為競品對比。 三、競品目標(biāo)功能對比 1. 秒殺入口 1.1 位置 秒殺入口通常位于首頁首屏,不過因?yàn)殡娚坍a(chǎn)品的特性,經(jīng)常有各種大型運(yùn)營活動,為了增加當(dāng)前活動的曝光,會直接在首屏插入活動入口——此時秒殺就會被推至首頁二屏甚至三屏。 1.2 入口形式 秒殺的入口通常有兩種形式: 和其他運(yùn)營入口一起組成一整個運(yùn)營模塊,通常包含模塊標(biāo)題、倒計(jì)時、場次信息、商品圖、價(jià)格等信息; ——適合綜合性電商、或者商品品類、活動等信息非常豐富的產(chǎn)品,比如:淘寶和京東。 秒殺作為單獨(dú)的一個模塊展示,此時可以單獨(dú)展示主推商品,除了模塊標(biāo)題、倒計(jì)時、場次信息之外,還可以展示每個商品的商品圖、價(jià)格對比、甚至商品名稱等;除了常規(guī)模塊之外,也可以使用側(cè)滑方式,增加后續(xù)商品的曝光和點(diǎn)擊。 ——適合垂直類、品類相對單一簡單的產(chǎn)品,或者需要通過秒殺模塊來帶動用戶活躍、增加訂單數(shù)等,比如:唯品會、京東到家。 2. 秒殺活動頁 2.1 秒殺頁結(jié)構(gòu) 對比淘寶、京東、拼多多、嚴(yán)選、蘑菇街,我們可以看到,這5款產(chǎn)品整體的大結(jié)構(gòu)都是秒殺場次導(dǎo)航+商品運(yùn)營模塊。淘寶、京東、拼多多都在頁面底部配置了標(biāo)簽欄來承載更多的功能信息。 2.2 秒殺場次 淘寶、京東、拼多多的秒殺場次頻繁(淘寶一天13場,京東場,拼多多24場)——這也和平臺本身商品的豐富度有關(guān)。 嚴(yán)選和蘑菇街的場次相對較少,分別為4場、6場,場次的時間集中在用戶活躍的高峰期:中午和晚間。為了給用戶呈現(xiàn)豐富秒殺場次,二者都采用了顯示昨天+明天的場次(一倍)的方式。 2.3 運(yùn)營模塊 因?yàn)楸晨亢A康纳唐泛蜕碳遥詫毦〇|二者的運(yùn)營模塊非常豐富,從常規(guī)推薦,到熱搶、即將售罄、品牌、返場、專屬推薦等,多模塊運(yùn)營秒殺。 相比其他競品,京東因?yàn)槿巳憾ㄎ桓叩脑?,還有品質(zhì)維度的秒殺。除此以外,京東還在秒殺模塊內(nèi)增加了拼團(tuán)和砍價(jià)(因?yàn)檫@兩種活動和秒殺的性質(zhì)不一樣,在此略過,后面有機(jī)會單獨(dú)展開說)。 拼多多的商品也非常豐富,這從它每隔一小時一場的秒殺可以看出來,但是它的運(yùn)營維度比較單一,只有常規(guī)+品牌+品類三種。 從目前的頁面結(jié)果反推來看:
嚴(yán)選和蘑菇街的秒殺頁就比較單一了,商品統(tǒng)一以列表形式展示(蘑菇街有品牌和返場,但是是以標(biāo)簽形式呈現(xiàn))。也同樣是因?yàn)檫@個原因,二者的頁面頂部都增加了banner模塊,給用戶更多的跳轉(zhuǎn)選擇。比較適合品類單一、商品數(shù)有限的產(chǎn)品。 (1)秒殺商品模塊 秒殺商品模塊的趨同化非常明顯,各大APP都統(tǒng)一采用左圖右文的方式作為基本結(jié)構(gòu),只是在模塊內(nèi)元素的安排上有一些區(qū)別。 就秒殺進(jìn)度條來說,淘寶、拼多多、蘑菇街,都突出顯示進(jìn)度條,營造緊張氛圍。 在進(jìn)度條提示文本上,分別有三種表示方式:已搶件數(shù)、進(jìn)度百分比、剩余件數(shù)。具體采用哪種表示方式,需要根據(jù)商品設(shè)置的秒殺庫存數(shù),以及是否顯示真實(shí)庫存等方面去考慮。畢竟從用戶行為方面來說,用戶的從眾心理會使他們在無法下決定的時候,依賴大多數(shù)人的選擇。如果進(jìn)度條數(shù)據(jù)過低,必然會進(jìn)而影響用戶的決策。 除此以外,已開場和未開場的秒殺狀態(tài)也是需要考量的。京東和淘寶分別用紅色和綠色兩種對比色來進(jìn)行明確的狀態(tài)區(qū)分,嚴(yán)選、蘑菇街則采用了同一種顏色。 3.秒殺商品詳情頁 秒殺商品詳情頁的常見結(jié)構(gòu)為在商品主圖下方增加秒殺提示模塊,通常包括價(jià)格、結(jié)束/開搶時間,模塊底色高亮突出顯示。在此基礎(chǔ)上,淘寶額外增加了搶購件數(shù)和進(jìn)度條的信息,通過大眾的選擇,來引導(dǎo)用戶從眾下單。 淘寶、蘑菇街等產(chǎn)品的秒殺中和未開始狀態(tài)都是明確顯示的,嚴(yán)選的未開始狀態(tài)做了背景色弱化處理,而京東未開始狀態(tài)則和普通商品詳情頁保持一致,僅在商品名稱下增加了秒殺預(yù)告。 除此之外,底部工具欄相對于普通商品也有所變化,尤其在秒殺未開始時,因?yàn)榍昂髢r(jià)格的差距和商品來自第三方商家的特點(diǎn),淘寶、蘑菇街都把購買按鈕替換為設(shè)置提醒,來提醒用戶此商品的活動即將開始,防止用戶高價(jià)購買產(chǎn)生的后續(xù)糾紛。(用戶加購后仍然可以正常下單結(jié)算) 而京東、嚴(yán)選的底部工具欄和普通商品詳情頁保持一致,秒殺未開始時也是可以按正常流程購買的。這是因?yàn)槎叩拇罅科脚_自營商品,可以享受7天保價(jià)服務(wù),對用戶影響不大。 四、總結(jié) 本次報(bào)告主要總結(jié)了幾大電商競品的秒殺活動的結(jié)構(gòu)層和表現(xiàn)形式,主要分析頁面為秒殺入口、秒殺活動頁和秒殺商詳頁,同時分析了不同表現(xiàn)形式的適用場景。 具體需要根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需求來進(jìn)行設(shè)置和優(yōu)化。 (因?yàn)榕鋱D尺寸的限制,文章單獨(dú)截取了報(bào)告中的重點(diǎn)圖片,下圖為報(bào)告的完整版截圖) #聲明# 本文由白露漫談原創(chuàng),產(chǎn)品會轉(zhuǎn)載發(fā)布僅用于學(xué)習(xí)交流,如涉及版權(quán)問題,請聯(lián)系小編,微信:hf16881688~ 產(chǎn)品會QQ群:140710383~ MVP聯(lián)盟QQ群:213626555~ |