當(dāng)前手機已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪须x不開的重要工具,用戶在衣食住行的各個方面需求都可以用手機解決。而目前,消費者購買手機的渠道主要有兩種:一種是網(wǎng)上購買,一種是實體店購買。雖然產(chǎn)品相同,但其實用戶的消費者體驗卻有很大差別,不同渠道的背后也都有不同的套路。 眾所周知,實體店購買手機要比網(wǎng)上購買手機更貴。因為店鋪本身運營需要成本,而互聯(lián)網(wǎng)手機自誕生以來便是打著去除中間商差價,讓利消費者的旗號,價格自然更低。不過,也有線下店為提高競爭力,經(jīng)銷商會選通過附送贈品的方式變相降價吸引消費者,在一些新機上市的時候,線下店的優(yōu)惠可能比線上店的優(yōu)惠更大。 另外,線下店的機型數(shù)量往往要比網(wǎng)上店鋪少,甚至不少產(chǎn)品只在互聯(lián)網(wǎng)平臺出售,這其實也是廠商的一個套路,因為線上用戶在挑選手機時,往往更加注重產(chǎn)品性價比和硬件參數(shù),而線下用戶則是更加在意上手體驗。所以線上手機經(jīng)常存在一些細(xì)節(jié)上的不足,而線下店的產(chǎn)品大都做工非常優(yōu)秀,這也是通過用戶喜好對產(chǎn)品進(jìn)行了區(qū)分。 當(dāng)然,網(wǎng)上購機和線下購機最大的不同還是在于體驗感。線下手機店大都會擁有幾款定位相同的產(chǎn)品供消費者對比挑選,用戶可以根據(jù)實際使用需求,選擇最適合自己的產(chǎn)品。而網(wǎng)上購機,用戶只能通過評測視頻了解產(chǎn)品,感受并不真切。因此,網(wǎng)上購機經(jīng)常會出現(xiàn)產(chǎn)品差強人意的問題。 不過,實體店購買手機也有很明顯的缺點,如果消費者對產(chǎn)品不是很了解,那么用戶很可能被導(dǎo)購誘導(dǎo)購買其他品牌手機產(chǎn)品。而大多數(shù)導(dǎo)購都會選擇提成高的產(chǎn)品,因此,即便是在線下用戶可以親自體驗,但也無法避免買到自己最不喜歡的手機。 整體來看,線下店和網(wǎng)上購機各有優(yōu)勢也各有雷區(qū)。最好的辦法還是多嘗試,同款產(chǎn)品用戶可以現(xiàn)在實體店體驗,然后選擇更加便宜的網(wǎng)店購買。畢竟同品牌產(chǎn)品即便是購買渠道不同,消費者也能享受到同等的售后服務(wù),你購買手機會選擇網(wǎng)店還是線下店呢,不妨對此談?wù)勀愕挠^點。 |