“手機(jī)點一點，護(hù)士進(jìn)家門”！2021年5月10日，江西省衛(wèi)生健康委員會印發(fā)關(guān)于《江西省“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點工作實施方案》的通知，確定贛州市為江西省“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點城市。在政策的鼓勵和支持下，贛州市各醫(yī)院積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作，與國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)平臺——金牌護(hù)士建立合作，陸續(xù)上線醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中心，為罹患疾病、行動不便的人群提供上門護(hù)理服務(wù)，為上班族解除后顧之憂，為民眾解決上醫(yī)院難、上醫(yī)院煩的痛點。

      勇于探索，贛州率先打造城市級“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”特色工作模式

      隨著國家衛(wèi)生健康委員會“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”政策的發(fā)布，2020年7月17日，贛州市衛(wèi)生健康委員會積極響應(yīng)工作號召，在江西省率先出臺《贛州市“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”實施方案(試行)》，成立贛州市“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作小組，探索實踐適合贛州市的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作模式，旨在形成具有贛州市特色的工作聯(lián)動機(jī)制。作為贛州市章貢區(qū)政府招商引資項目的“金牌護(hù)士”互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理平臺，攜手贛州市各醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，使群眾得到全程、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。

      贛州市“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”城市模式的建立與實踐，不僅拓寬了醫(yī)院的服務(wù)渠道，有效協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理分配醫(yī)療資源，更提高了護(hù)理工作的科學(xué)性和針對性，將延續(xù)護(hù)理普及化、規(guī)范化、便捷化，對促進(jìn)護(hù)理改革和實現(xiàn)護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。

      “互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的推廣實施是贛州市創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)的一項重要舉措，是醫(yī)療護(hù)理的延伸。在衛(wèi)生健康部門和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大力支持下，“金牌護(hù)士”作為先行實施的服務(wù)平臺正式進(jìn)駐贛州，全面助力贛州市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)新護(hù)理工作模式，進(jìn)一步服務(wù)社會，為人民群眾提供安全、便利、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

      護(hù)士上門護(hù)理解患者難題，健康服務(wù)到家令群眾受惠

“太好了，以后我們再也不用為送老人去醫(yī)院換胃管而發(fā)愁了，謝謝你們！”家住贛州市的一名膀胱癌術(shù)后患者因無法正常進(jìn)食，需要通過留置胃管喂食來維持身體的營養(yǎng)需求，以往為老人換胃管，需要一家人出動，患者住的樓房又沒有電梯，抬上抬下特別麻煩，老人的身體也吃不消。當(dāng)患者家屬了解到醫(yī)院可以提供護(hù)士上門服務(wù)后，立即通過金牌護(hù)士APP預(yù)約了贛南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院提供的留置胃管服務(wù)，上門服務(wù)的護(hù)士不僅為患者更換了胃管，還耐心地為患者及家屬講解了留置胃管的護(hù)理及鼻飼的方法和注意事項。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)和新穎的服務(wù)模式，得到了患者和家屬的一致好評，連連豎起大拇指點贊。

圖：贛南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院護(hù)士為患者上門護(hù)理

      隨著政策的落地實施，贛州市積極踐行“我為群眾辦實事”的工作方針，通過“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的創(chuàng)新護(hù)理模式，多家醫(yī)院涌現(xiàn)出了眾多為患者解難題的服務(wù)案例，包括有為術(shù)后患者提供的傷口換藥、為產(chǎn)婦提供的產(chǎn)后護(hù)理、為新生兒提供的居家護(hù)理及指導(dǎo)、為臥床患者提供的管路護(hù)理、為老年患者提供的中醫(yī)護(hù)理服務(wù)、為腫瘤及癌癥患者提供的PICC護(hù)理等服務(wù)，切實解決了行動不便人群的護(hù)理難題。

圖：贛州市第五人民醫(yī)院護(hù)士為患者上門換藥

圖：贛州市中醫(yī)院護(hù)士上門為患者提供艾灸條護(hù)理

      近日，居住在贛州市的曾女士由于乳腺腫瘤治療后上肢淋巴水腫，而因家里原因不能親自到贛州市腫瘤醫(yī)院就診，她十分苦惱。通過咨詢，曾女士獲悉可以在網(wǎng)上下單預(yù)約淋巴水腫?？谱o(hù)士上門服務(wù)，便下載了“金牌護(hù)士”APP，并選擇了贛州市腫瘤醫(yī)院作為服務(wù)的提供機(jī)構(gòu)。接到護(hù)理需求后，贛州市腫瘤醫(yī)院護(hù)理部迅速安排，淋巴水腫?？谱o(hù)士王蕾接下了這個“訂單”。6月11日，王蕾護(hù)士按照預(yù)約的時間來到曾女士住處，現(xiàn)場對其基本生命體征、水腫的程度、周圍的皮膚進(jìn)行了評估，并予以淋巴水腫綜合消融治療（CDT）。針對淋巴水腫的問題，王蕾護(hù)士給曾女士及家屬分析了原因，并提供了專業(yè)的解決辦法，還詳細(xì)耐心地講解了日?；顒蛹肮δ苠憻挼淖⒁馐马棥Ｒ蚋惺艿皆壳榫w低落，王蕾護(hù)士還耐心地鼓勵她要調(diào)整心態(tài)，樹立信心。

圖：贛州市腫瘤醫(yī)院護(hù)士為淋巴水腫患者提供上門護(hù)理

      曾女士對此次贛州市腫瘤醫(yī)院放療一區(qū)提供的護(hù)士上門護(hù)理服務(wù)特別滿意，感動地說：“王護(hù)士的認(rèn)真細(xì)致和耐心，讓我真正在家里就享受到了專業(yè)的護(hù)理指導(dǎo)。以后再出現(xiàn)淋巴水腫問題，我還會預(yù)約下單。”王蕾護(hù)士也深有感觸，表示：“能幫助患者解決問題體現(xiàn)了我專業(yè)的價值，通過‘互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)’平臺的上門服務(wù)，可以更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我要不斷地學(xué)習(xí)，緊跟時代和醫(yī)院發(fā)展的步伐，不斷提升專業(yè)水平，更好地為患者服務(wù)”。

      革新傳統(tǒng)醫(yī)護(hù)服務(wù)模式，高效實現(xiàn)精準(zhǔn)護(hù)理

      創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，滿足人民群眾對醫(yī)療健康服務(wù)的需求，是國家衛(wèi)健委開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點工作的初衷，贛州市作為江西省的試點城市，以積極的態(tài)度大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作的開展，截止目前贛州市上線網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)的醫(yī)院已達(dá)28家，即將上線的醫(yī)院有13家，其中11家為三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，范圍覆蓋贛縣、興國縣、信豐縣、尋烏縣、寧都縣等，其他縣（市、區(qū)）正在做前期工作，將陸續(xù)啟動試點。

圖：贛州市各醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中心上線金牌護(hù)士平臺

      自贛州市開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點工作以來，醫(yī)院護(hù)士的工作積極性空前高漲，贛州市民也極為期待各醫(yī)院提供的護(hù)士上門護(hù)理服務(wù)，尤其對于母嬰群體、院后康復(fù)期群體、老年群體等行動不便的人群，護(hù)士上門不僅解決了他們往返醫(yī)院的不便，還避免了他們就醫(yī)途中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。近一個月，各醫(yī)院已為百余名患者提供了護(hù)士上門護(hù)理服務(wù)，受到了患者和家屬的高度好評。

      目前，贛州市各醫(yī)院已開展的網(wǎng)上預(yù)約護(hù)理服務(wù)項目主要包括：傷口換藥、留置胃管、留置尿管、靜脈采血、PICC維護(hù)、壓瘡護(hù)理及指導(dǎo)、造口護(hù)理、腹透管維護(hù)、灌腸護(hù)理及指導(dǎo)、口腔護(hù)理、母嬰護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)理療等50余項服務(wù)。市民可以通過下載金牌護(hù)士APP或者通過醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)中心小程序進(jìn)行線上預(yù)約，平臺審核通過后，即可等待護(hù)士上門提供服務(wù)。

      “互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”是醫(yī)院做好延續(xù)護(hù)理的一項重要舉措，可為出院患者或罹患慢性疾病且行動不便的特殊人群提供上門護(hù)理服務(wù)，有利于提升醫(yī)療效率和準(zhǔn)確率，實現(xiàn)精準(zhǔn)護(hù)理。同時，“讓患者零跑路”，通過上門護(hù)理能夠切實改善民生問題，為群眾辦實事，不僅提高了患者醫(yī)療服務(wù)體驗，同時也增強(qiáng)了護(hù)理人員的專業(yè)價值感。