據(jù)他介紹，IP確立后，接下來(lái)快準(zhǔn)服務(wù)站會(huì)在多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景上露出，比如物料、微信表情包及交付過(guò)程等，這樣將快準(zhǔn)“以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持品質(zhì)至上，一切為了修理廠(chǎng)”的品牌形象，通過(guò)IP形式植入到客戶(hù)心智中，與客戶(hù)產(chǎn)生記憶強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

      其實(shí)，快準(zhǔn)是一家從來(lái)不缺乏話(huà)題的汽后企業(yè)。今年來(lái)，快準(zhǔn)有關(guān)“逆勢(shì)增長(zhǎng)”“扭虧為盈”“2023年目標(biāo)55億”以及“2025年上市”等信息，倍受行業(yè)廣泛關(guān)注。

      當(dāng)然，也存在質(zhì)疑的聲音。因?yàn)楫?dāng)下市場(chǎng)環(huán)境并不樂(lè)觀，而快準(zhǔn)要上市，就必須在規(guī)模高增長(zhǎng)、持續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利和保證高質(zhì)量的“三角難題”上找到平衡。

      張文波在采訪(fǎng)中做了回應(yīng)，并用了8個(gè)字進(jìn)行總結(jié)：長(zhǎng)期戰(zhàn)略，動(dòng)態(tài)打法。

服務(wù)站既能打仗也能賺錢(qián)

      一直以來(lái)，一切圍繞修理廠(chǎng)的需求、讓服務(wù)站先賺錢(qián)，是快準(zhǔn)長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略之一。

      2022年，從交易邏輯轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)邏輯成為汽配供應(yīng)鏈行業(yè)的共識(shí)。在這一邏輯下，快準(zhǔn)進(jìn)一步深化并落實(shí)了“以服務(wù)修理廠(chǎng)為中心”的核心價(jià)值觀，與上游品牌商及服務(wù)站在達(dá)成這一共識(shí)的前提下，深度綁定，重塑價(jià)值鏈。

      據(jù)了解，快準(zhǔn)2100家服務(wù)站布局在三四線(xiàn)城市的比例達(dá)到80-90%，去年凈增300多家；其中，老服務(wù)站開(kāi)新店的占比達(dá)到60%-70%。今年的重點(diǎn)仍然是提高廣東、四川、河南、山東等省份的覆蓋度。

      具體到服務(wù)站的服務(wù)能力提升方面，快準(zhǔn)有三大策略：

      一是不斷加大快準(zhǔn)服務(wù)站備貨的寬度和深度。比如寬度上，很多服務(wù)站去年上了底盤(pán)件，并取得了不錯(cuò)的收益；比如新能源配件方面，快準(zhǔn)計(jì)劃今年6月會(huì)根據(jù)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)大規(guī)模更新SKU。

      在產(chǎn)品深度上，快準(zhǔn)會(huì)先以服務(wù)站的需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，進(jìn)而通過(guò)客戶(hù)需求倒推給供應(yīng)商和服務(wù)站，重構(gòu)整個(gè)產(chǎn)品力。

      二是基于不同規(guī)模服務(wù)站的生意模型教授具體打法。比如根據(jù)服務(wù)站營(yíng)收規(guī)模的不同等級(jí)，如何配置人、如何配置品類(lèi)以及如何開(kāi)拓及維護(hù)客戶(hù)等，幫助服務(wù)站在終端打贏戰(zhàn)斗的前提下還能賺錢(qián)。

      三是通過(guò)技術(shù)手段提升服務(wù)能力，比如報(bào)價(jià)有機(jī)器人，提供24小時(shí)服務(wù)，以及數(shù)字化倉(cāng)庫(kù)讓服務(wù)站的倉(cāng)儲(chǔ)管理更高效。

      當(dāng)然，也包括快準(zhǔn)提供的一些基礎(chǔ)服務(wù)，如快準(zhǔn)給到服務(wù)站有競(jìng)爭(zhēng)力的配件價(jià)格；有保障的供應(yīng)鏈服務(wù)，以及無(wú)憂(yōu)退換貨等。

      基于上述支持，張文波表示，2100家服務(wù)站，數(shù)字不是最亮眼的，但是質(zhì)量一定是最可靠的。快準(zhǔn)服務(wù)站既能保持規(guī)模正向增長(zhǎng)，也能保證加盟商能賺錢(qián)，這是由業(yè)務(wù)模型和為修理廠(chǎng)提供的價(jià)值決定的。

△快準(zhǔn)車(chē)服總裁張文波

      “做toB生意的企業(yè)打造IP的很少，但我覺(jué)得有這個(gè)必要。修理廠(chǎng)提及快準(zhǔn)時(shí)不再是抽象的、單一的形象，而是具象的、有親和力的、有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌?！?

沖刺55億目標(biāo)的底氣

      回看2022年，在整個(gè)行業(yè)下滑15-20%的大環(huán)境下，快準(zhǔn)依舊實(shí)現(xiàn)超20%的增長(zhǎng)，表現(xiàn)足夠亮眼。值得一提的是，快準(zhǔn)為2023年定下的營(yíng)收目標(biāo)是“保30%，爭(zhēng)50%”，具體到數(shù)字上即55億元。

      張文波談及55億目標(biāo)設(shè)定的依據(jù) ，主要有兩點(diǎn)：一是市場(chǎng)容量足夠大；二是企業(yè)自身能力建設(shè)；同時(shí)綜合環(huán)境的因素。

      在他看來(lái)，2022年受疫情不確定性影響，的確帶來(lái)了很大的經(jīng)營(yíng)壓力。盡管整體市場(chǎng)下滑20%，但是萬(wàn)億市場(chǎng)依舊很大，下游依舊很分散。換言之，2022市場(chǎng)環(huán)境如此嚴(yán)峻都不影響快準(zhǔn)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向，2023年即便市場(chǎng)充滿(mǎn)變數(shù)也同樣不會(huì)影響。

      但是，市場(chǎng)環(huán)境變化的事實(shí)不能被忽視，因此快準(zhǔn)提出動(dòng)態(tài)打法，針對(duì)市場(chǎng)變化調(diào)整了兩個(gè)策略：一是以增長(zhǎng)第一的目標(biāo)轉(zhuǎn)為現(xiàn)金流第一；二是野蠻增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量增長(zhǎng)。

      據(jù)了解，高質(zhì)量增長(zhǎng)是快準(zhǔn)2023年及未來(lái)都將長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)是降本增效。

      那么，快準(zhǔn)如何做到降本增效呢？張文波從三個(gè)層面做了解答：

      一是提高計(jì)劃的精準(zhǔn)性。張文波認(rèn)為從銷(xiāo)售計(jì)劃到產(chǎn)能計(jì)劃的精準(zhǔn)性，最終會(huì)決定供應(yīng)鏈成本，這也是影響各行各業(yè)成本的關(guān)鍵因素。舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)22年計(jì)劃做10億，產(chǎn)能按照10億配置，但實(shí)際銷(xiāo)售只有5億，體現(xiàn)在成本上必定是驚人的數(shù)字。

      “快準(zhǔn)近幾年在供應(yīng)鏈的體系化能力建設(shè)方面做了深耕，銷(xiāo)售偏差和產(chǎn)能偏差率不會(huì)超過(guò)5%-10%。”

      二是成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化。截至2022年底，快準(zhǔn)做了5個(gè)RDC和14個(gè)省級(jí)中心倉(cāng)。以前只有杭州一個(gè)全國(guó)性大倉(cāng)，每當(dāng)有偏遠(yuǎn)地區(qū)省倉(cāng)備不齊的貨物需要從區(qū)域中心倉(cāng)調(diào)貨時(shí)，配送成本高昂。如今廣西省倉(cāng)現(xiàn)在調(diào)貨，就可以從廣東的華南中心倉(cāng)發(fā)貨。

      三是效率提升，包含整個(gè)供應(yīng)鏈效率以及服務(wù)站的人效、坪效和周轉(zhuǎn)效率等，這和精準(zhǔn)計(jì)劃密切相關(guān)?？鞙?zhǔn)有數(shù)據(jù)為證：往年汽配供應(yīng)鏈行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)加人工成本大約在10%水平，而快準(zhǔn)去年則做到了5個(gè)點(diǎn)。

      “以上三點(diǎn)讓快準(zhǔn)在行業(yè)具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)力，也是快準(zhǔn)敢于挑戰(zhàn)55億目標(biāo)的底氣所在。今年一季度，快準(zhǔn)基本按照戰(zhàn)略節(jié)奏走，也達(dá)到了業(yè)績(jī)預(yù)期。特別是輪胎業(yè)務(wù)一季度同比增長(zhǎng)50%。”張文波說(shuō)到。

2025年上市是長(zhǎng)期戰(zhàn)略

      今年3月份，燃油車(chē)企價(jià)格戰(zhàn)來(lái)勢(shì)洶洶，余震猶在。但張文波認(rèn)為對(duì)快準(zhǔn)而言沒(méi)啥影響，對(duì)整個(gè)汽配行業(yè)也不會(huì)有明顯沖擊。

      但是，他也強(qiáng)調(diào)了一個(gè)客觀事實(shí)：3月份修理廠(chǎng)產(chǎn)值下滑、并延續(xù)到4月的現(xiàn)象普遍，修理廠(chǎng)過(guò)得并不好，對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)能力提出了更高的要求。

      另一方面，從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)加劇、生意下滑或是未來(lái)常態(tài)。隨著淘汰賽加速，未來(lái)3-5年，頭部企業(yè)的集中度會(huì)越來(lái)越高，這是機(jī)會(huì)。

      就當(dāng)下市場(chǎng)而言，張文波認(rèn)為有兩個(gè)值得關(guān)注的機(jī)會(huì)點(diǎn)：

      一是消費(fèi)降級(jí)下的自主品牌崛起。據(jù)他講述，快準(zhǔn)的逆勢(shì)增長(zhǎng)正是抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，比如快準(zhǔn)輪胎業(yè)務(wù)，今年目標(biāo)是400萬(wàn)條。

      二是環(huán)境不樂(lè)觀及市場(chǎng)下滑帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性變革與調(diào)整的機(jī)會(huì)。如廠(chǎng)商因業(yè)績(jī)壓力也需要渠道下沉，這是供應(yīng)鏈企業(yè)的機(jī)會(huì)；其次是并購(gòu)重組的機(jī)會(huì)，在區(qū)域內(nèi)做精做專(zhuān)等待并購(gòu)也是條出路。

      “以前是市場(chǎng)高增長(zhǎng)帶來(lái)了趨勢(shì)紅利，人人都有飯吃；現(xiàn)在進(jìn)入存量市場(chǎng)，要及時(shí)拋棄高增長(zhǎng)的幻想，找到真正的機(jī)會(huì)點(diǎn)。只有抓得住的機(jī)會(huì)才叫機(jī)會(huì)，先聚焦核心業(yè)務(wù)，再考慮尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。”

      在張文波看來(lái)，供應(yīng)鏈企業(yè)的核心業(yè)務(wù)沒(méi)有做到15億規(guī)模，不要輕易做加法。而15億也是供應(yīng)鏈企業(yè)活下去的生死線(xiàn)，若短期內(nèi)不能高質(zhì)量地達(dá)到這個(gè)規(guī)模，或面臨生死問(wèn)題。

      談及汽配出海機(jī)會(huì)，他表示海外市場(chǎng)內(nèi)卷程度不低，不要盲目去做，快準(zhǔn)目前的計(jì)劃也是聚焦一到兩個(gè)國(guó)家，用輕模式試驗(yàn)，再?zèng)Q定是否深入。

      在采訪(fǎng)的最后，張文波也對(duì)快準(zhǔn)融資及2025年上市的話(huà)題做了正面回應(yīng)。

      他認(rèn)為2025年上市是快準(zhǔn)堅(jiān)持的戰(zhàn)略目標(biāo)。更具象一點(diǎn)，此時(shí)快準(zhǔn)營(yíng)收80-100億，利潤(rùn)6億，在業(yè)內(nèi)跑出身位優(yōu)勢(shì)；業(yè)務(wù)上易損件為主，全車(chē)件、EV件等提供一定的規(guī)模補(bǔ)充；同時(shí)擁有一支具備體系化作戰(zhàn)能力的團(tuán)隊(duì)。

      “目前來(lái)看，快準(zhǔn)已經(jīng)走上良性發(fā)展，沒(méi)有融資計(jì)劃；如果要融資也不是經(jīng)營(yíng)訴求，而是戰(zhàn)略上的訴求?！睆埼牟ㄕf(shuō)到。

      不可否認(rèn)，快準(zhǔn)放出豪言背后，同步推動(dòng)品牌建設(shè)、團(tuán)隊(duì)打造以及圍繞修理廠(chǎng)需求不斷打磨服務(wù)站單店模型?？鞙?zhǔn)會(huì)不會(huì)成為“鰱魚(yú)”，激起汽配行業(yè)的“一池春水”，時(shí)間很快會(huì)給出答案。（文章來(lái)源：AC汽車(chē)）