近日，第八屆小蠻腰科技大會(huì)在廣州圓滿落幕。會(huì)上，Skieer展示的一款云聽CEM產(chǎn)品，通過全渠道、全觸點(diǎn)的客戶反饋數(shù)據(jù)收集、分析，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)等提供數(shù)據(jù)支持。而Skieer利用該產(chǎn)品，聯(lián)合南都大數(shù)據(jù)研究院順勢(shì)發(fā)布了《2019手機(jī)品牌口碑排行榜》。

從排行榜來看，在眾多一線手機(jī)廠商中，vivo、榮耀、OPPO分別位列前三名，華為、紅米、蘋果位列中等排名，而小米、一加、三星分別位列后三名。

對(duì)于以上手機(jī)品牌的排名，從側(cè)面上也反應(yīng)了近兩年消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的熱愛度以及各個(gè)手機(jī)廠商綜合實(shí)力的體現(xiàn)。

回顧近兩年的vivo，可以說是顛覆了絕大多數(shù)人的印象，并且越來越強(qiáng)。vivo從不同產(chǎn)品定位和消費(fèi)者人群出發(fā)，分別制定出不同的手機(jī)系列，以iQOO系列來主打線上，對(duì)飚其他品牌高性價(jià)比手機(jī)；以NXE系列主打高端旗艦科技產(chǎn)品，帶給客戶極致性能體驗(yàn)和藝術(shù)外觀；以X、S、Z、Y、U等系列分別針對(duì)不同客戶的需求。

而在最新的5G市場(chǎng)中，vivo也走在了行業(yè)的前沿，相繼推出iQOO Pro 5G和NEX 3 5G，并且在保持高性能的同時(shí)擁有高性價(jià)比，讓5G不再高不可攀。

除了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之外，在服務(wù)方面，vivo同樣做得特別到位。線下多家體驗(yàn)店及銷售授權(quán)店，給消費(fèi)者購機(jī)體驗(yàn)和售后維護(hù)提供貼心的服務(wù)和便利，24小時(shí)的手機(jī)售后更是給消費(fèi)者無后顧之憂。

正如Skieer CEO劉寶強(qiáng)所說：大數(shù)據(jù)不僅服務(wù)于消費(fèi)者，也很好將數(shù)據(jù)整合給企業(yè)，以使企業(yè)更好發(fā)展自己迎合市場(chǎng)和消費(fèi)者胃口。因此，此次的手機(jī)品牌口碑排行榜，或許也恰好給某些品牌敲響警鐘，既要做好產(chǎn)品也得做好服務(wù)，畢竟群眾的眼睛是雪亮的！