睢陽區(qū)的趙先生4月13日求助稱，“最近半年來，凱旋路和張巡路交叉口附近有線電視臺家屬院內(nèi)，移動手機的信號非常不好，在室內(nèi)無法接打手機”。

記者報告

家住睢陽區(qū)的趙先生向《晚報幫辦》求助說，最近半年來，凱旋路和張巡路交叉口附近有線電視臺家屬院內(nèi)，移動手機的信號非常不好，在室內(nèi)無法接打手機，也沒有4G上網(wǎng)信號。

“并不是只有我家是這樣的情況，打聽了一下，我們家屬院內(nèi)普遍存在這樣的情況?！壁w先生說，以前該家屬院內(nèi)的手機信號很好，沒有出現(xiàn)過上網(wǎng)不暢和難以接打電話的情況。“最近半年來，我們家屬院內(nèi)的移動手機信號就不行了，不但用手機上網(wǎng)沒有4G信號，而且常常都接打不了電話?！?/p>

4月13日下午，記者將凱旋路和張巡路交叉口附近有線電視臺家屬院內(nèi)移動手機信號差的情況反映給了中國移動通信集團河南有限公司商丘分公司網(wǎng)絡部主任孔磊。很快就有該公司的工作人員與記者聯(lián)系，并稱將與用戶溝通，查找問題。

4月18日下午，趙先生對記者說，移動公司的人員已經(jīng)檢查過該家屬院的信號，確實存在信號差的問題。“他們說需要向上級申請解決，可以先提供一個小設備來增加信號，但是現(xiàn)在還沒有給我?！?/p>

昨日下午，記者就此聯(lián)系到中國移動通信集團河南有限公司商丘分公司網(wǎng)絡部負責該事的趙姓工作人員，他說因張巡路有線電視臺家屬院附近建筑物太多及北海路附近正在進行拆遷，造成了手機信號不好。“北海路及附近拆遷，也拆掉了多處手機信號基站，這個需要等到拆遷完之后才能進行回復。目前正在給客戶申請“手機伴侶”，來增強信號解決問題?！?/p>