在日新月異的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，大眾的思維、生活、及工作，都被由代碼構(gòu)成的數(shù)據(jù)引擎升維，創(chuàng)新正成為這一個(gè)時(shí)代的主旋律。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中央，線下與線上組成的商業(yè)零售，描繪出了未來(lái)科技時(shí)代的新商業(yè)文明。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能物流、支付技術(shù)的賦能下，零售迎來(lái)嶄新的發(fā)展篇章——新零售時(shí)代。蘇寧云商、阿里巴巴、京東都是運(yùn)用技術(shù)引擎，探索新零售的巨頭，為國(guó)內(nèi)乃至全球消費(fèi)者，打造出了煥然一新的購(gòu)物體驗(yàn)。蘇寧云商作為國(guó)內(nèi)雙線融合的新零售巨頭，在對(duì)于消費(fèi)、購(gòu)物、體驗(yàn)的新零售實(shí)踐中，可以說(shuō)，這一次亮了。

2016年12月23日，蘇寧重裝升級(jí)的新一代手機(jī)賣場(chǎng)于南京蘇寧易購(gòu)淮海路店全新亮相，引發(fā)媒體高度聚焦。蘇寧對(duì)于這一次手機(jī)賣場(chǎng)的升級(jí)與改造，釋放出來(lái)的信息十分之多，除了唯美的裝潢設(shè)計(jì)，貫穿全店的新零售業(yè)態(tài)也將作為范本在蘇寧全國(guó)各大核心商圈的門店進(jìn)行復(fù)制推廣?？梢哉f(shuō)，蘇寧已經(jīng)吹響新零售的號(hào)角，一場(chǎng)圍繞體驗(yàn)、購(gòu)物、科技的新零售變革，已經(jīng)全面在蘇寧云商一一展開。

吹響新零售創(chuàng)新號(hào)角，蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)為何亮了

新零售誕生的背景，事實(shí)上也和線下+線上+物流組成的零售三駕馬車的發(fā)展，有密切的關(guān)系。線下、線上、物流的合一，都是為消滅庫(kù)存，減少囤貨量，加速社會(huì)化商品的流轉(zhuǎn)效率，加速中國(guó)智造的發(fā)展歷程。相對(duì)目前的零售業(yè)態(tài)而言，新零售更為注重融合、加快效率、減少能源消耗，以及更為注重云平臺(tái)、云市場(chǎng)。

蘇寧云商崛起于線下，爆發(fā)于線上與智能物流，以雙線融合的零售巨頭服務(wù)國(guó)內(nèi)數(shù)億消費(fèi)者，而對(duì)于目前的新零售，蘇寧同樣也有獨(dú)特的思考，即，對(duì)線下資產(chǎn)進(jìn)行智能化升級(jí)與改造，讓線下門店資產(chǎn)更具場(chǎng)景化、數(shù)據(jù)化、服務(wù)化，將買與賣的傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)景進(jìn)行弱化，讓賣場(chǎng)成為機(jī)友們最專業(yè)的聚集地、都市白領(lǐng)最具個(gè)性標(biāo)簽的休閑地，消費(fèi)大眾最愛(ài)玩的“游樂(lè)場(chǎng)”，從單一的買賣手機(jī)，變成消費(fèi)者體驗(yàn)購(gòu)買手機(jī)中的各項(xiàng)功能。

當(dāng)然，對(duì)于新零售的創(chuàng)新之處，并不在于對(duì)線下門店的形態(tài)升級(jí)，而在于將線下門店的購(gòu)物場(chǎng)景進(jìn)行顛覆、用大數(shù)據(jù)獲取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及功能的使用頻率的數(shù)據(jù)，進(jìn)行讓整體的零售服務(wù)更為精準(zhǔn)，運(yùn)用線下+線上+物流，完成整個(gè)新零售的體驗(yàn)過(guò)程。因此，2016年12月23日，蘇寧重裝升級(jí)的新一代手機(jī)賣場(chǎng)于南京蘇寧易購(gòu)淮海路店全新亮相，只是蘇寧從線下開始打響新零售的一步，但是，對(duì)于整個(gè)零售業(yè)界而言，這一步，極為關(guān)鍵，甚至意義非同凡響。也正是因?yàn)樘K寧對(duì)于新零售獨(dú)特的思考，讓蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)亮了。

新零售的重點(diǎn)是用戶，去賣場(chǎng)化意在體驗(yàn)為王

在新的零售業(yè)態(tài)的大潮之下，蘇寧再一次站在了創(chuàng)新者顛覆，以目前蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)的改造與升級(jí)，蘇寧不再將賣場(chǎng)僅限賣場(chǎng)，而是用去賣場(chǎng)化，將手機(jī)功能融入購(gòu)物場(chǎng)景。這對(duì)于用戶而言，則可以在“游樂(lè)場(chǎng)”般的環(huán)境中，享受“書房”，可以放下手機(jī)，給你的愛(ài)人、親朋好友或者心中那個(gè)最柔軟的她，寫一封信，寄一份祝福；體驗(yàn)科技潮流，在位于店面中心場(chǎng)地的科技潮牌“快閃”聚集地，則會(huì)讓用戶一覽當(dāng)下最新最潮的科技裝備；盡情唱響，可以讓愛(ài)唱歌的用戶隨時(shí)錄上一首專屬金曲，個(gè)性DIY專區(qū)則讓制作一份專屬于自己的手機(jī)殼和表情包變的輕松簡(jiǎn)單。

去買賣化，蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)正在重新定義新零售，對(duì)于用戶而言，新零售已然是體驗(yàn)為王，核心依然圍繞用戶展開。從蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)的改造與升級(jí)的形態(tài)來(lái)看，蘇寧對(duì)于新零售探索的邊界，正在不斷擴(kuò)大，商業(yè)零售宛如重獲新生。

事實(shí)上，對(duì)于蘇寧如此龐大的體量的巨頭而言，創(chuàng)新變得十分具有意義，而在創(chuàng)新的背后，更是蘇寧依然堅(jiān)持用戶至上的核心理念。智能硬件是一個(gè)高速迭代的市場(chǎng)，更是一個(gè)體現(xiàn)科技實(shí)力的戰(zhàn)場(chǎng)，蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)伴隨國(guó)內(nèi)智能硬件市場(chǎng)成長(zhǎng)，與智能硬件品牌協(xié)同發(fā)展。在新零售時(shí)代，將線下賣場(chǎng)進(jìn)行場(chǎng)景化再造，對(duì)于用戶、廠商、行業(yè)，都是一個(gè)巨大的利好。新消費(fèi)引擎下，用戶對(duì)于硬件的需求，變得多元化，品質(zhì)化、也變得更加情感化。而蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)的改造，正是將用戶、硬件、賣場(chǎng)的情感紐帶，進(jìn)一步升級(jí)。讓消費(fèi)變得不再是簡(jiǎn)單的買與賣，而是一場(chǎng)三方的情感共鳴。

整體而言，蘇寧手機(jī)賣場(chǎng)亮了，吹響新零售號(hào)角的蘇寧，未來(lái)或?qū)⒃谑袌?chǎng)之中，展開一場(chǎng)血雨腥風(fēng)的新零售大戰(zhàn)。

李安嶙，互聯(lián)網(wǎng)觀察者，著名專欄作者，超級(jí)自媒體。他是閱讀量超過(guò)10億的專欄作者，文章見(jiàn)百度百家、新浪科技、網(wǎng)易科技、搜狐客戶端、今日頭條、一點(diǎn)資訊、虎嗅、鈦媒體、界面新聞、藍(lán)鯨TMT、艾瑞等國(guó)內(nèi)數(shù)十家頂級(jí)專欄，文章轉(zhuǎn)載與商務(wù)合作加個(gè)人微信號(hào)：lianlin8866