以下為藝賽旗聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁胡立軍在“2020 INNO CHINA中國(guó)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會(huì)暨中國(guó)流程自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)年度峰會(huì)”上的演講實(shí)錄，由RPA中國(guó)在不改變?cè)獾那闆r下進(jìn)行編輯整理,歡迎大家閱讀。

藝賽旗聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁-胡立軍

      胡立軍以《以人為本趨勢(shì)下虛擬員工的發(fā)展預(yù)測(cè)》為主題，分享了自身對(duì)RPA領(lǐng)域獨(dú)到的想法和見(jiàn)解，并提出了八大行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

      非常高興和大家共同探討RPA行業(yè)的發(fā)展，也非常感謝在座的各位能夠貢獻(xiàn)這么多的觀點(diǎn)，讓我受益匪淺。

      “以人為本”是Gartner今年提出的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)。那么在座的各位如何理解“以人為本”呢？今年疫情給我們帶來(lái)了非常大的影響，讓我非常震撼的是在這期間我們企業(yè)的CEO和CIO都沒(méi)有閑著，也許是疫情給我們行業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)，有60%以上的CIO考慮在今年如何借助這樣的機(jī)會(huì)鍛煉自己的IT團(tuán)隊(duì)，但機(jī)會(huì)并不是每個(gè)人都能捕捉到。那么當(dāng)我們面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，我們的機(jī)會(huì)在哪里？

      目前，全球企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體進(jìn)展緩慢。據(jù)調(diào)查，在全球1400名CIO中僅有1/3的受訪者表示，自己所在的企業(yè)制定有數(shù)字化戰(zhàn)略；全球4300名管理人員及高管中，僅有30%表示自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程“日趨成熟”；65%的受訪者預(yù)計(jì)，對(duì)人類技能的需求會(huì)非常大，包括解決復(fù)雜問(wèn)題的能力、認(rèn)知能力、社交能力、過(guò)程能力等。

      我們可以看到RPA行業(yè)里面機(jī)會(huì)依然是非常多的，從它的迭代史到我們今天的發(fā)展情況來(lái)看，這樣一個(gè)小小的工具能形成今天這么一個(gè)產(chǎn)業(yè)，或者說(shuō)面對(duì)今年的疫情，甚至未來(lái)的三年，它還依然能撐起我們這樣的一個(gè)規(guī)模嗎？這是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?

      從全球數(shù)據(jù)來(lái)看，2019年Gartner給出的數(shù)據(jù)是13億美金，而今年的預(yù)測(cè)是18億美金。以中國(guó)區(qū)來(lái)看，前年到今年的數(shù)據(jù)依然是非常保守的。那么這樣一個(gè)小小的工具又該如何沖刺這么大的全球市場(chǎng)？或者說(shuō)這樣的一些數(shù)字是否還能往前增長(zhǎng)？

      基于以上，我們認(rèn)為大家都有可能在機(jī)會(huì)中進(jìn)行彎道超車。我把它理解為在戰(zhàn)略機(jī)會(huì)里面，這樣的彎道超車不僅僅是面對(duì)我們這樣的Vendor，還有我們很多的用戶，其實(shí)就是CEO和CIO，Service Partner等。今年的疫情對(duì)于我們實(shí)現(xiàn)彎道超車來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)今年全球市場(chǎng)有13個(gè)億，甚至預(yù)測(cè)會(huì)達(dá)到19、20個(gè)億，那么我們的服務(wù)器就大概會(huì)面臨著100-150億的市場(chǎng)規(guī)模，這是一個(gè)十分龐大的市場(chǎng)，也將會(huì)帶動(dòng)很多技術(shù)的發(fā)展，比如OCR、NLP、Deep Learning等。

      基于以上內(nèi)容我們提出了未來(lái)三年RPA的發(fā)展模式及技術(shù)方面的8大預(yù)測(cè)，主要包括以下幾點(diǎn)：

      趨勢(shì)一、注重最佳實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越重要，標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建是在最佳實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的。希望不管是友商，還是服務(wù)商、用戶，我們相信在未來(lái)經(jīng)驗(yàn)是最重要的，產(chǎn)品可以去復(fù)制，但經(jīng)驗(yàn)非常難得。

      趨勢(shì)二、基于RPA，未來(lái)AI技術(shù)的應(yīng)用我認(rèn)為是迫切需要的。

      趨勢(shì)三、機(jī)器人工廠模式，該模式是隨著我們?cè)陬^部大企業(yè)累積經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越多之后，我們發(fā)現(xiàn)這種以工廠化彈性化管理的模式，會(huì)讓我們?cè)谡麄€(gè)前端的經(jīng)驗(yàn)積累的更多。

      趨勢(shì)四、支持國(guó)產(chǎn)化，現(xiàn)在北京、上海以及很多南方城市已經(jīng)在很多地方開(kāi)始去落地以國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)為主的應(yīng)用系統(tǒng)，這樣的趨勢(shì)是不可否認(rèn)的，也是不可逆的，也需要大家共同實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

      趨勢(shì)五、外聯(lián)硬件場(chǎng)景對(duì)接，主要包括掃碼槍、手持設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備、攝像頭、傳感器之類的應(yīng)用。

      趨勢(shì)六、RPAaaS，即廣泛應(yīng)用于各個(gè)業(yè)務(wù)部門的多模態(tài)、多生態(tài)化綜合應(yīng)用平臺(tái)。

      趨勢(shì)七、多邊性、生態(tài)化。如何去多模態(tài)多生態(tài)化發(fā)展是我們面臨的問(wèn)題。RPA不是財(cái)務(wù)軟件，不是某一個(gè)財(cái)務(wù)的ERP模塊，也不僅僅是OA的Workflow，它是一個(gè)“工具+評(píng)價(jià)+可創(chuàng)造性”的集合點(diǎn)，這樣一個(gè)點(diǎn)在各個(gè)業(yè)務(wù)部門都將會(huì)用到，細(xì)分可能是其在未來(lái)會(huì)給我們提出的一個(gè)更高的要求。

      趨勢(shì)八、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)的建立將會(huì)推動(dòng)著我們的行業(yè)朝著更好的方向去發(fā)展。

      以上是我的分享，謝謝各位。