許久未見的天貓新品創(chuàng)新中心在8月1日宣布，正式與vivo聯(lián)合成立“新機(jī)研究所”，將根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)整理消費(fèi)者的需求，決策下一代手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì)。同時(shí)天貓新品創(chuàng)新中心，將在手機(jī)領(lǐng)域開辟“C2B制造”理念，讓消費(fèi)者“定制”自己想要的產(chǎn)品。

隨著去年秋天蘋果發(fā)布“劉海屏”iPhone X之后，手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)迎來是史上最嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，劉海全面屏已成了絕大部分機(jī)型的標(biāo)配。對(duì)此情況，阿里和vivo認(rèn)為“讓消費(fèi)者在手機(jī)上有更多自主權(quán)，自己決定產(chǎn)品，做到產(chǎn)品服務(wù)人?！边@樣才能夠充分理解用戶訴求，否則在不喜歡“劉海屏”的用戶眼中，如今推出的產(chǎn)品只能說是在強(qiáng)迫用戶消費(fèi)降級(jí)。

對(duì)于天貓新品創(chuàng)新中心大家可能還不太了解，不過提起他們的“壯舉”——辣味士力架、寶潔香氛洗發(fā)水和聯(lián)合利華抗霧霾沐浴露，大家想必有所耳聞。

天貓新品創(chuàng)新中心是阿里巴巴自2016年開始建設(shè)，用于提升阿里新零售體驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)新零售團(tuán)隊(duì)，利用天貓的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)打造C2B柔性供應(yīng)鏈，轉(zhuǎn)變制造業(yè)的傳統(tǒng)格局，讓生產(chǎn)廠商能夠在短時(shí)間內(nèi)根據(jù)用戶的反饋提升產(chǎn)品體驗(yàn)。截止2018年7月天貓新品創(chuàng)新中心已經(jīng)與全球62個(gè)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，涵蓋一線品牌超過600個(gè)，此次天貓新品創(chuàng)新中心進(jìn)駐手機(jī)領(lǐng)域則是在新零售領(lǐng)域一次大膽的嘗試。

阿里新零售為什么要做C2B

阿里巴巴自從開始做新零售開始，就一直秉承著促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)，創(chuàng)造更好消費(fèi)體驗(yàn)的理念。而對(duì)于消費(fèi)者而言，想要提升消費(fèi)體驗(yàn)，又有什么比得上量身定制呢？

天貓新品創(chuàng)新中心正式利用自身大數(shù)據(jù)的中心優(yōu)勢(shì)，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者洞察和群體畫像分析分享給品牌，給出建議的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。并且憑借C2B柔性供應(yīng)鏈，能夠極大降低新品研發(fā)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，能夠做到數(shù)據(jù)賦能+ 產(chǎn)品賦能，既能提升消費(fèi)者用戶體驗(yàn)，又能降低廠商的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

以世界著名的甜品制造商瑪氏士力架為例：2017年7月瑪氏與天貓新品創(chuàng)新中心進(jìn)行新零售創(chuàng)新項(xiàng)目合作。隨后利用阿里提供的數(shù)據(jù)以C2B的方式指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示40.5%的中國(guó)消費(fèi)者都無辣不歡之后，瑪氏隨即開放辣味士力架的訂貨，成功的塑造了一款“網(wǎng)紅”零食。

在推出辣味士力架之后，瑪氏又用旗下的德芙巧克力品牌配合阿里巴巴玩了一次德芙之書。這次天貓新品創(chuàng)新中心在C2B模式上玩的更加徹底，為了提升用戶的新零售消費(fèi)體驗(yàn)，阿里巴巴直接為消費(fèi)者帶來了天貓專用供應(yīng)鏈，進(jìn)行一對(duì)一定制生產(chǎn)，讓用戶可以定制屬于自己獨(dú)一無二的“德芙之書”。

瑪氏的兩次與阿里新零售領(lǐng)域的合作，讓德芙和士力架成功引燃了網(wǎng)絡(luò)爆點(diǎn)，獲得極高的關(guān)注度和銷量提升，以至于瑪氏中國(guó)負(fù)責(zé)人直言“跟天貓新品合作就是和阿里的整個(gè)新零售生態(tài)合作?！?/p>

除了瑪氏之外，阿里巴巴新零售還和聯(lián)合利華、美泰、全棉時(shí)代以及蔡林記等眾多企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新合作，均取得優(yōu)異的成績(jī)。此次天貓新品創(chuàng)新中心與vivo合作推出“新機(jī)研究所”只是阿里新零售戰(zhàn)略的一個(gè)縮影，擁有超過5億月活用戶的天貓，擁有任何企業(yè)都無法想象的樣本數(shù)量，通過大數(shù)據(jù)方式進(jìn)行消費(fèi)市場(chǎng)分析，可以將市場(chǎng)需求更為具象化，讓企業(yè)能夠更為清晰的感知到用戶的真實(shí)需求，極大提高品牌生產(chǎn)速度及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。

在此，我們可以預(yù)言在手機(jī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)C2B模式，只是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的一個(gè)開端。為了提升消費(fèi)者和品牌商家的新零售體驗(yàn)，在接下來的一段時(shí)間內(nèi)，不管是手機(jī)還是電腦、電視、家電產(chǎn)品，都將逐步的接入天貓新品創(chuàng)新中心，擁抱新零售概念，獲得更好的未來。